5-letnia gwarancja na meble ogrodowe

Ponieważ ufamy jakości naszych mebli, chętnie gwarantujemy ją Państwu. Z tego względu postanowiliśmy złożyć wiążącą obietnicę gwarancyjną dla wszystkich mebli oznaczonych pieczęcią Gwarancja GM 5 lat (z wyłączeniem artykułów dodatkowych). Poniżej wyjaśnimy Państwu, co ta obietnica obejmuje.

Warunki gwarancji

1. W przypadku zakupu mebli oznaczonych pieczęcią Gwarancja GM 5 lat przysługują Państwu zasadniczo ustawowe uprawnienia z tytułu wad, z których mogą Państwo korzystać nieodpłatnie. Szczegóły regulują odpowiednie przepisy prawne. Niniejsza gwarancja nie ogranicza tych ustawowych uprawnień. 

Niezależnie od powyższych, czyli oprócz takich ustawowych uprawnień, przyznajemy Państwu dobrowolną, pięcioletnią (5-letnią) gwarancję na meble oznaczone pieczęcią Gwarancja GM 5 lat (z wyłączeniem artykułów dodatkowych) zakupione u nas jako gwaranta. Okres gwarancji rozpoczyna się z datą faktury otrzymanej przez Państwa w momencie zakupu. 

Gwarancja obowiązuje na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej (tak zwany zakres terytorialny obowiązywania). 

 2. Gwarantem (w niniejszym dokumencie określanym również jako „my") jest: 

MB Outdoor GmbH

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten 

Niemcy 

3. Jeżeli w okresie gwarancji wystąpią faktycznie wady w Państwa meblach oznaczonych pieczęcią Gwarancja GM 5 lat (chodzi o wady materiałowe lub produkcyjne), uruchamiana jest niniejsza gwarancja. Jeśli zgłoszą Państwo problem z zachowaniem opisanej poniżej procedury (patrz punkt 5.), a my również będziemy w stanie go potwierdzić podczas sprawdzenia, otrzymają Państwo od nas jako świadczenie gwarancyjne (według naszego wyboru): 

 • nieodpłatną naprawę towaru lub

 • nieodpłatną wymianę towaru na artykuł równoważny (ewentualnie również model następczy, jeżeli pierwotny towar nie będzie już dostępny). 

 4. Znamy nasze towary i dlatego ufamy ich jakości. Z tego powodu udzielamy tej gwarancji. Ponieważ znamy również specyfikę naszych towarów, istnieją pewne sytuacje, których nie możemy objąć gwarancją. Zależy nam jednak na tym, aby jasno określić, kiedy gwarancja obowiązuje, a kiedy nie. Dlatego poniżej precyzyjnie formułujemy obowiązujące ograniczenia świadczenia gwarancyjnego (wyłączenia gwarancji). 

 Roszczenia gwarancyjne są wykluczone w przypadku uszkodzeń towaru spowodowanych przez: 

• niewłaściwe użytkowanie lub nieprawidłowe obchodzenie się z produktem 

• wpływy środowiskowe (wilgoć, ciepło, przepięcia, kurz itp.) – szczególnie w przypadku naszych mebli drewnianych dochodzi nieuchronnie do zmian w meblu na skutek normalnych warunków atmosferycznych. Może zmienić się kolor lub struktura drewna. 

 • nieprzestrzeganie ewentualnych przepisów bezpieczeństwa – obowiązuje tutaj z jednej strony to, co wynika z doświadczenia życiowego, a z drugiej strony to, co przekazujemy Państwu w odniesieniu do konkretnych mebli (w opisie artykułu lub w inny sposób). 

• nieprzestrzeganie instrukcji obsługi • nieprawidłowy montaż • użycie siły (np. uderzenie, wstrząs, upadek) 

• samodzielne próby naprawy 

 • normalne zużycie eksploatacyjne 

• szkody następcze wynikające z wady 

• uszkodzenia spowodowane przez ostre, kanciaste lub gorące przedmioty 

• zmiany spowodowane przez środki zawierające kwasy, rozpuszczalniki lub alkohol 

• cechy produktu typowe dla danego rodzaju towaru, które nie stanowią wad 

Gwarancja obowiązuje – jak już wspomniano powyżej – dla mebli oznaczonych pieczęcią Gwarancja GM 5 lat z wyłączeniem towarów kategorii B oraz artykułów dodatkowych. Za artykuły dodatkowe w tym rozumieniu uważa się w szczególności: 

• poduszki na siedziska 

• pokrowce na siedziska 

5. Jeżeli rzeczywiście stwierdzą Państwo wadę w tym rozumieniu w meblach oznaczonych pieczęcią Gwarancja GM 5 lat, aby móc skorzystać z gwarancji (zgłoszenie gwarancji / wniosek gwarancyjny) muszą Państwo: 

• w pierwszej kolejności przesłać nam towar (adres poniżej), abyśmy mogli sprawdzić, czy zachodzi przypadek gwarancyjny. Prosimy zapakować towar w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu, ponieważ uszkodzenia transportowe nie są oczywiście objęte gwarancją; oraz 

• przesłać nam kopię oryginalnej faktury dotyczącej towaru, aby można było zweryfikować, czy okres gwarancji jest nadal aktualny. 

Jeżeli otrzymamy od Państwa towar i fakturę, a także w pozostałym zakresie zachodzi przypadek gwarancyjny w rozumieniu powyższych zasad, zwrócimy Państwu oczywiście koszty transportu związane z odesłaniem towaru. 

Prosimy o wyrozumiałość dla faktu, że zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku gwarancyjnego bez dalszego sprawdzenia, jeżeli nie przedstawią Państwo faktury, ponieważ w takim przypadku nie będziemy mogli ustalić faktu zakupu oraz zachowania okresu gwarancji. 

Jeżeli po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu przypadku stwierdzimy, że nie zachodzi przypadek gwarancyjny w powyższym rozumieniu, czyli nie istnieje z naszej strony obowiązek świadczenia, zwrócimy się do Państwa o odebranie towaru spod poniższego adresu lub zlecenie jego odbioru. W takim przypadku nie możemy przejąć kosztów odesłania. Dziękujemy za wyrozumiałość. 

6. Zgłoszenie roszczeń gwarancyjnych i przesłanie towaru następuje pod nasz adres jako gwaranta: 

MB Outdoor GmbH 

Lüttinger Str. 25 

46509 Xanten, Niemcy 

Meble z gwarancją na meble ogrodowe